Retour- en restitutiebeleid
WE HEBBEN DIT BELEID ONTWIKKELD OM U VOLLEDIG TE INFORMEREN OVER ONZE TERUGBETAAL- EN RETOURPROCEDURES. DIT BELEID GELDT VOOR BESTELLINGEN IN NEDERLAND EN BELGIË.
30 DAGEN RETOURBELEID
Als u een artikel wilt retourneren voor een terugbetaling, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op via info@jhypes.nl. Heeft u een defect product ontvangen? Stuur ons dan een foto van het beschadigde artikel. Wij sturen vervolgens een koerier om het artikel bij u op te halen. Wij nemen alle kosten voor onze rekening. Indien u een vervangend product wenst, sturen wij dit kosteloos toe. Als u het artikel niet meer nodig heeft, storten wij het volledige bedrag terug op de kaart waarmee u de aankoop heeft gedaan.
Heeft u per ongeluk het verkeerde product besteld en wilt u het ruilen? Dan bent u zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
Retour- en terugbetalingsvoorwaarden
Retouradres:
JHUST
Plutostraat 11
2957 SP, Nieuw-Lekkerland
Nederland
- Het product mag niet gebruikt zijn.
- Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag terug op de kaart waarmee u heeft betaald.
RETOURPROCEDURE
Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@jhypes.nl. Als uw retour geaccepteerd wordt, ontvangt u van ons instructies over hoe en waar u het pakket kunt verzenden. Artikelen die worden teruggestuurd zonder voorafgaand verzoek worden niet geaccepteerd.
BESCHADIGDE OF VERKEERDE PRODUCTEN / PROBLEMEN
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als een artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. Zo kunnen wij het probleem beoordelen en oplossen. Om een product te retourneren, dient u contact op te nemen via e-mail.
Afhankelijk van uw locatie kan de levertijd van het vervangende product verschillen.
RUILEN
We ruilen alleen producten die beschadigd zijn, verkeerd geleverd zijn, de verkeerde maat hebben of defect zijn. Wilt u een artikel ruilen? Neem dan contact op via info@jhypes.nl.
EXTRA KOSTEN
Wij rekenen geen herbevoorradingskosten voor retourzendingen.
TERUGBETALINGEN (indien van toepassing)
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. Vervolgens laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingsperiode:
Het duurt 5-7 werkdagen voordat het teruggestorte bedrag zichtbaar is op uw rekening. Wij storten het bedrag direct terug bij ontvangst van de retourzending, maar houd er rekening mee dat het uw bank 5-7 werkdagen kan kosten om de transactie te verwerken en bij te schrijven op uw rekening.
TE LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN (indien van toepassing)
Heeft u nog geen terugbetaling ontvangen?
- Controleer eerst nogmaals uw bankrekening.
- Neem contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat de terugbetaling officieel is verwerkt.
- Neem daarna contact op met uw bank. Er kan sprake zijn van verwerkingstijd voordat de terugbetaling zichtbaar is.
- Heeft u dit allemaal gedaan en nog steeds geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@jhypes.nl.
JHUST
JHDeals, geregistreerd in Nederland.
Adres: 2957 SP, Plutostraat 11, Nieuw-Lekkerland, Nederland
E-mail: info@jhypes.nl
KVK: 85527874
Btw-nummer: NL004109901B71
Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op!
Openingstijden:
Zaterdag - vrijdag: 9.00 - 17.00 uur